TERMENI SI CONDITII
1. DEFINITII SI TERMENI
ARTizan Daniela Postolachi.ro – este denumirea comercială a I.I. Postolachi Daniela, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în judetul Botoșani, având număr de ordine în Registrul Comerțului F7 /43/2021, cod unic de înregistrare fiscală 43634656.
Vânzător – ARTizanDanielaPostolachi.ro
Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are varsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care isi face un cont în site si efectuează o comandă.
Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obţine acces la continut prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către ARTizanDanielaPostolachi.ro (electronic, telefonic, etc).
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secţiunea Termeni si Condiții .
Cont – sectiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail si o parolă care permite Cumpăratorului transmiterea Comenzii si care conţine informaţii despre Client/Cumpărător si istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura că toate informaţiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate .
Cosul meu - sectiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care doreşte să le achiziționeze la momentul adăugarii sau la un moment ulterior; în cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vanzator de urmărire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.
Site – magazinul online găzduit la adresa web http://artizandanielapostolachi.ro/.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenţia sa de a achiziționa Bunuri şi Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – actiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri şi/sau Servicii având un stoc limitat si predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distantă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenta fizica simultana a Vânzătorului şi a Cumpărătorului.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul isi derulează operaţiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare şi nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul isi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor şi/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comandă va anunta Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii şi va returna suma achitată ca diferența– daca este cazul.
2.4. Contractul se considera încheiat între Vânzător şi Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul postei electronice şi/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
3. COMANDĂ
3.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor şi/sau Serviciilor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în cosul de cumpărături, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu în cosul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
3.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării Comenzii.
3.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
3.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei parti faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
3.4.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul platii online;
3.4.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, în cazul platii online;
3.4.3. datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
3.5. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv şi fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
Ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
Ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
3.6. In cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regăseşte pe Site.
3.7. Exercitarea dreptului de retragere
3.7.1. În cazul în care Clientul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, în cazul în care Comanda este achitată, ARTizanDanielaPostolachi.ro se obligă să returneze suma în maxim 7 (șapte zile calendaristice de la data informării de către Client în ceea ce privește decizia sa de retragere din Contract.
3.7.2. ARTizanDanielaPostolachi.ro va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut și returul acestuia a fost verificat de unul dintre reprezentanții Vânzătorului, iar acesta este în starea în care a fost expediat fără alte intervenții asupra sa. Suma va fi returnată după cum urmează:
Pentru comenzile achitate cu card online – prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
Pentru comenzile achitate cu ordin de plată/ramburs – prin virament bancar în contul furnizat de Client;
3.7.3. Politica de retur face parte integrantă din acest document si poate fi consultata aici:
3.8. În cazul în care un Bun şi/sau Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt şi va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul şi-a exprimat în mod expres intentia de reziliere a Contractului.
3.9. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site după cum urmează:
“în stoc” – avem mai mult de 1 bucata ( fiind produse realizate manual, unele sunt realizate în unic exemplar)
“stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil în stoc.
4. BUNURI PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE
4.1. Furnizarea de Bunuri confectionate după specificaţiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;
4.2. De Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau rapid;
5. CONFIDENŢIALITATE
5.1. ARTizanDanielaPostolachi.ro va pastra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvaluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul document.
6. FACTURARE – MODALITĂŢI DE PLATĂ
6.1. Preturile bunurilor în cadrul site-ului : http://artizandanielapostolachi.ro/ includ TVA
6.2. Preturile, modalitatea de plată şi termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite o factură fiscală pentru bunurile şi serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.
6.3. Modalităţile de plată pot fi vizualizate la sectiunea Livrare , informații ce sunt parte integrată din prezentul document.
6.4. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, Cumpărătorului îi revin obligaţiile de a-si actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său si de a accesa informațiile sau documentele aferente fiecărei comenzi, existente în Contul său.
7. LIVRAREA BUNURILOR
7.1. Vânzătorul va livra bunurile comandate prin furnizorii de servicii contractaţi, imediat ce modalităţile de plată agreate au fost respectate, dupa caz.
7.2. Informațiile referitoare la transport pot fi vizualizate aici: acest document este parte integrată a acestor Termeni și Condiții.
7.3. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor și transmiterea documentelor însotitoare.
7.4.Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor SI serviciilor numai pe teritoriul României.
8. GARANTII
8.1. Toate bunurile comercializate de ARTizanDanielaPostolachi.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare şi politicilor comerciale ale producătorilor.
9. TRANSFERUL PROPRIETĂŢII BUNURILOR
9.1. Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea platii din partea Cumpărătorului în locaţia indicată în Comanda (înţelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier) sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul/ reprezentanții Vânzătorului.
10. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
10.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel, pe care Cumpărătorul sau o terţă persoană le poate suferi, după livrarea bunurilor si în special pentru pierderea sau distrugerea acestora.
10.2. Prin crearea şi utilizarea contului, Utilizatorul/Cumpărătorul isi asumă răspunderea pentru menținerea confidenţialităţii datelor de Cont ( user şi parolă) şi pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în masura permisă de legislatia în vigoare de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
10.3. Prin crearea Contului şi utilizarea conţinutului si plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul accepta în mod expres şi fără echivoc Termenii şi Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicata în cadrul Site-ului, existent la data creării Contului si utilizării Conţinutului la data plasării Comenzii.
10.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza şi modifica periodic Termenii şi Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului şi condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerintelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări vom afișa pe Site versiunea modificată a documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conţinutul acestui document.
11. PRELUAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
11.1. Te rugăm să parcurgi “Politica de confidențialitate și Reguli GDPR” cu privire la preluarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul document.
12. FORTA MAJORA
12.1. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale , dacă o astfel de neexecutare la termen si/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forta majoră. Forta majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor și care nu poate fi evitat. Daca în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune interese.
13. LEGEA APLICABILA
13.1. Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între Vânzător şi Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești de la sediului Vânzătorului din localitatea Botoșani.
14. DISPOZITII FINALE
14.1. Completările şi amendamentele contractului sunt valabile numai în forma scrisa în prezentul document.